Podmínky pro poskytování služeb Energetického portálu
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Energetický Portál s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") a uživatelů služeb poskytovaných Poskytovatelem (dále jen „Uživatel" nebo „Uživatelé").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavírané mezi Poskytovatelem a Uživatelem a jsou platné a účinné od 1. dubna 2023.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb poskytovaných Poskytovatelem prostřednictvím webových stránek zolotistaya-halva.com nebo na základě individuální smlouvy o poskytování služeb.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem může být uzavřena:
Při objednávce Služeb prostřednictvím webových stránek je Uživatel povinen uvést správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené Uživatelem při objednávce jsou Poskytovatelem považovány za správné a aktuální.
Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku" nebo obdobným potvrzením. Před odesláním objednávky má Uživatel možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.
Po přijetí objednávky Poskytovatel potvrdí její přijetí e-mailem na adresu uvedenou Uživatelem. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany Poskytovatele.
Uživatel může změnit nebo zrušit objednávku až do okamžiku, kdy mu Poskytovatel potvrdí její přijetí. Po tomto okamžiku lze objednávku změnit nebo zrušit pouze se souhlasem Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo její část v případě, že:
Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo jsou stanoveny individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny Služeb. Taková změna se však nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel akceptuje následující způsoby platby:
Není-li dohodnuto jinak, je cena za Služby splatná:
Poskytovatel vystaví Uživateli fakturu - daňový doklad po uhrazení ceny Služeb nebo v souladu s platnými právními předpisy. Uživatel souhlasí s elektronickým zasíláním faktur.
V případě prodlení Uživatele s úhradou ceny za Služby je Poskytovatel oprávněn:
Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednané Služby v termínu a způsobem dohodnutým s Uživatelem. Pokud není termín dohodnut, poskytne Poskytovatel Služby v přiměřené lhůtě s přihlédnutím k povaze Služby a svým provozním možnostem.
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel je oprávněn:
Uživatel se zavazuje:
Uživatel je oprávněn:
Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět změny v nabízených Službách, a to zejména s ohledem na technologický vývoj, změny legislativy nebo své provozní možnosti. O takových změnách je Poskytovatel povinen Uživatele informovat.
Poskytovatel odpovídá Uživateli za to, že Služby jsou poskytovány v souladu s uzavřenou smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Poskytovatel neodpovídá za vady Služeb způsobené:
Uživatel je povinen reklamovat vady Služeb bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služby. Reklamace musí být učiněna písemně nebo e-mailem a musí obsahovat:
Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se s Uživatelem nedohodne na delší lhůtě.
V případě oprávněné reklamace má Uživatel právo na:
Smlouva může být ukončena:
Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele.
Uživatel však nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud byly Služby s jeho souhlasem poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pro odstoupení od smlouvy může Uživatel využít vzorový formulář dostupný na webových stránkách Poskytovatele, není to však povinné.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že:
Smlouvy uzavřené na dobu neurčitou mohou být vypovězeny kteroukoli ze smluvních stran, a to i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
Veškerý obsah webových stránek Poskytovatele, včetně textů, grafiky, loga, ikon, obrázků, zvukových záznamů, video záznamů, programů a software, je chráněn autorským právem Poskytovatele nebo třetích osob, od kterých má Poskytovatel souhlas k užití takového obsahu.
Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:
Uživatel je oprávněn užívat obsah webových stránek pouze pro svou osobní potřebu.
Pokud není dohodnuto jinak, poskytnuté výstupy Služeb (analýzy, zprávy, prezentace apod.) jsou určeny výhradně pro potřebu Uživatele a nesmí být bez souhlasu Poskytovatele rozmnožovány, rozšiřovány nebo poskytovány třetím osobám.
Informace poskytované prostřednictvím webových stránek nebo v rámci poradenských Služeb mají pouze informační a vzdělávací charakter. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli rozhodnutí, které Uživatel učiní na základě těchto informací.
Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah těchto stránek a za služby nebo produkty nabízené na těchto stránkách.
Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností v důsledku okolností vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, válečné konflikty, občanské nepokoje, teroristické útoky, výpadky elektrické energie, internetového připojení nebo telefonního spojení, selhání veřejné dopravy nebo poštovních služeb, pandemie, epidemie nebo jiné mimořádné události, které Poskytovatel nemohl předvídat nebo jim zabránit.
V případě, že Uživateli vznikne škoda v souvislosti s činností Poskytovatele, odpovídá Poskytovatel za škodu pouze do výše ceny Služby, v souvislosti s níž škoda vznikla. Toto omezení se nevztahuje na případy, kdy škoda byla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Uživatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
Uživatel, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny obchodních podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Pro existující smluvní vztahy platí obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení platná, účinná a vymahatelná.
Kontaktní údaje Poskytovatele: